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服务项目

Service project

鲁云科技坚持帮助客户实现CRM一体化解决方案。目前已实现了全球领先的Salesforce平台与国内社交APP微信(WeChat)、淘宝等社交平台API的集成,从不同渠道获取客户数据、客户分级、活动邀约、活动推广、调查问卷,以及最终的数据统计、分析和报表形成整体解决方案。多渠道获取客户信息,促进企业与客户、合作伙伴间的紧密合作,实现共赢!

企业介绍

Salesforce咨询服务

我们帮助公司通过Salesforce平台推动数字化转型,并使销售,市场和服务部门的业务流程自动化。如果您想从另一个CRM迁移到Salesforce,改善现有的Salesforce解决方案,或想要使销售,市场或客户服务部门自动化,我们将为您提供经过认证的Salesforce咨询服务。

Salesforce实施服务

我们旨在帮助您通过Salesforce产品组合获得最大的业务价值。为此,我们具有所需的行业经验,技术知识以及所有交付功能。

通过6年的提供Salesforce实施服务并帮助公司提供更好的客户服务的经验,鲁云科技的开发人员经验丰富,可以开发和定制您的Salesforce解决方案。我们旨在帮助您实现业务目标,改善销售流程和实施营销自动化,同时还提高客户支持的质量。

 

企业介绍
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APP/Web/小程序开发服务

我们可以为您构建定制的Salesforce APP/web/小程序,并帮助满足您所属行业的业务需求。

 

我们使用内置在Customer 360平台(以前的Lightning平台)中的服务更快地创建应用。Lightning Platform提供了简单的方法来制定和更改业务逻辑,自定义UI以及与第三方应用程序和系统集成。

我们可以使用Customer 360 Platform构建的内容:

  • 为您的员工和客户量身定制的应用程序
  • 移动应用
  • AppExchange应用程序,将您的云平台与Salesforce Clouds集成在一起

Salesforce配置和自定义服务

我们的团队配置和定制您的Salesforce解决方案,其主要目的是解决您的业务目标。通过根据需要定制Salesforce,我们可以帮助您提高支持部门的质量和速度,销售部门的获胜率以及市场营销自动化功能。

 

当您开始使用Salesforce满足您的业务需求时,第一步就是配置。除初始设置外,配置主要包括接口修改,数据和元数据组织,并根据您的需要设置业务流程和逻辑。该配置还包括设置销售路径,仪表板,报告,页面布局,自定义选项卡,权限集和数据验证规则。您还可以从Lightning流程构建器中受益,以组织业务工作流程。如果您仍然觉得管理流程需要其他软件,则App Exchange应用商店可以为您提供帮助。您可以在此处安装应用程序以扩展默认功能。即使您使用G-Suite之类的服务来进行电子邮件管理或使用Slack进行聊天通信,它们也可以轻松地集成到Salesforce中。而且,

 

企业介绍
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物联网开发服务

我们帮助公司开发物联网解决方案,并提供全周期的物联网应用开发服务。

作为一家物联网开发公司,鲁云科技致力于客户和企业的协助,开发可轻松集成到移动和Web应用程序中的高质量IoT设备和嵌入式IoT解决方案。

我们经验丰富的物联网开发专家团队,具有多年的卓越经验,对核心领域了解所有特定的物联网应用程序开发概念。我们将成功地将您的需求与最佳的IoT解决方案和服务相匹配,包括咨询,开发,实施,集成和安全性。

我们还致力于您的业务的特定需求,并确定您的个性化技术,工具和其他要求。我们的团队将根据IoT应用开发的最新趋势不断更新知识和技能,以为我们的客户提供最高效的产品和解决方案。

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Salesforce数据迁移服务

我们可以帮您从一个CRM系统迁移到Salesforce,并确保您的所有数据都可以完美迁移。

我们保证在您的数据迁移过程中,数据保持完整并受到保护。数据迁移过程中,不会对您的业务造成任何干扰。

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从另一个CRM迁移

从替代CRM迁移可能是一个具有挑战性的过程,因为不同的CRM使用不同的数据格式。重新格式化并将它们表现成符合Salesforce数据,这需要花费时间,精力和计划。

但别担心,我们有从HubSpot,Zoho,Freshsales,amoCRM,Pipedrive,SAP,Netsuite,OnContact,Oracle,Microsoft 等系统迁移数据的经验。

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从其他Salesforce组织迁移

我们会将您的所有数据从Salesforce旧版或任何其他外部数据迁移到新的Salesforce Org。

并且我们确保导入的对象具有特定的顺序来维护记录关系。

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与Salesforce同步数据

同步不同的数据源可能需要专用的集成服务器或Mulesoft集成的实现。

同步可以是单面的,也可以是双面的,后者在编译和组织数据方面要复杂得多。

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升级Classic到Lightning

我们可以帮您实现从Salesforce Classic版本Lightning版本的迁移,并确保所有用户都能轻松享受Lightning体验。

升级到Salesforce Lightning的难度没有看上去的那么大,从Salesforce Classic到Lightning的迁移不会太麻烦。只要使用正确的方法,过渡会是平稳无缝的体验。

企业介绍
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新版使用者介面

与原始版本相比,

新版本不仅优化升级了用户友好界面的外观,而且还提升了界面的灵活性和动态性。

新版本UI还允许从台式机到移动设备的快速过渡,反之亦然。

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销售路径

销售路径是确定潜在客户或机会的关键阶段,

Lightning版本实现了突出显示每个阶段中最关键步骤的功能。

在Lightning版本中,销售代表输入信息所需的时间大大减少,并将交易转移到不同的阶段。

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增强的报告,图表和仪表板

Lightning版本将报告进行了重新设计,不仅使他们的外观更加简洁,还增加了功能。

升级还涉及仪表板,增加了列的数量和即时刷新功能。

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Lightning App Builder

Lightning App Builder非常适合自定义Lightning页面,对其进行重新配置,拖放,使用配置并使其有趣。用户可以通过选择可以删除的预制组件来自定义其主页。

Lightning Builder可提高用户自定义Lightning组件以满足其需求的能力。接口的自定义对于使系统真正高效至关重要。

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Kanban视图

通过新的Kanban视图轻松管理机会。

看板可以查看多达四个字段,还可以将信息轻松地拖到下一个阶段。快速创建和分发任务或事件,而无需离开当前视图。

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Salesforce Einstein

Salesforce Einstein是一种新的人工智能产品,可以更轻松地进行销售和市场预测。

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Salesforce集成服务

我们的团队可以将Salesforce与任何第三方应用程序无缝集成,并从

AppExchange调整集成应用程序。

我们帮您解决Salesforce集成难题,并为您提供以下帮助:

  • 与所有应用程序实时同步Salesforce数据
  • 将Salesforce与公司中的其他CRM和ERP系统集成
  • 与第三方计算机电话(CTI)系统集成
  • 将Salesforce与您的桌面应用程序集成。
  • 在没有任何接口的情况下将数据与应用程序集成。
  • 将数据与销售和营销自动化工具集成
  • 将您的网站或电子商务与Salesforce集成

我们的Salesforce集成方法可帮助您:

  • 连接不同部门的数据流,提高员工的工作效率。
  • 获取360度客户视图,这对于高质量的客户服务至关重要。
  • 自动化公司的业务流程和工作流程。
  • 通过Salesforce界面为销售和市场部门提供对ERP数据的访问。
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销售和营销自动化集成

销售和营销部门之间需要轻松地交换数据。如果您使用Market,Mailchimp或其他任何市场营销工具,我们可以帮助您将这些工具与Salesforce集成。

营销自动化集成可以帮助您在销售过程的每个阶段以新的自动化方式接触冷线索或开始以新的自动化方式培育线索。

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会计整合

Salesforce与QuickBooks和Xero等会计应用程序的集成使与销售部门共享实际财务数据成为可能,并使Salesforce中的数据保持最新。

会计集成可以增强客户资料,发票和交易,并改善估计并获得更多数据驱动的见解。

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ERP整合

与SAP,Oracle,NetSuite和Salesforce之类的系统集成对于您的前台和后台(例如人力资源和开发)之间的综合至关重要。

销售代表可以获取有关客户订单,库存,装运和发票状态的最新信息。

此外,ERP系统中的最新销售数据有助于减少库存费用并更好地计划生产。

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社交媒体集成与自动化

与微信、邮箱等的社交集成和自动化可提供面向个人的客户体验并与客户互动。

通过有效使用顶级社交媒体平台,销售代表可以跟踪客户的社交活动,并提高公司在社交渠道中的知名度。

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算机电话集成

我们帮助将Twillio,RingCentral,Phoneburner和其他电话系统与Salesforce连接。

计算机电话集成促进了销售并提高了服务质量和速度。此外,我们的团队可帮助改善传入呼叫的​​路由,自动记录和记录呼叫以及创建KPI报告和仪表板

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网站和电子商务整合

我们可以将Salesforce与网站,不同的潜在客户表格和电子商务平台(包括WooCommerce,Magento,Shopify等)集成。

电子商务集成使我们的客户可以为其客户创建个性化的营销活动和客户门户,增加每笔订单的收入,并改善整体客户体验。

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协作应用程序集成

诸如Confluence,Slack,SharePoint,Office 365和Gsuite之类的协作系统通常用于存储公司文件,文档,电子邮件等。

我们帮助公司克服诸如停机或重复数据之类的集成风险,并为员工提供灵活的解决方案以更好地实现公司内部的协作。

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日历和电子邮件集成

Salesforce和第三方日历(例如Google或Microsoft日历)之间的联系人和会议的同步,有助于公司提高员工的工作效率,并帮助他们更有效地执行日常任务。

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IT服务管理集成

我们将使用JIRA Service Desk,Zendesk,Freshservice,ServiceNow和其他类似工具的服务技术支持团队与通过Salesforce的前台联系起来。

IT服务管理集成改善了客户体验,并改善了技术,服务和销售团队之间的协作。

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Salesforce支持和维护服务

鲁云科技的Salesforce开发人员和管理员认证团队以及业务分析人员已准备就绪,可以保证您的Salesforce解决方案稳定并保持最佳性能。

企业介绍
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24/7/365系统监控

我们可以快速确定并修复Salesforce Cloud中的问题。我们的团队可帮助您防止性能和安全问题的发生。

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即时管理支持

我们时刻为您的Salesforce解决方案提供支持。您可以将任何请求发送给我们的管理员,他们将立即在sandbox中实现您的任务,

例如自定义报告或工作流,然后我们的QA 会检查sandbox中的实现并将更改部署到生产环境中。

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数据管理与安全

我们每天都会使用重复数据删除和验证规则来清理,维护,备份和导入您的数据。我们还设置了其他安全措施来保护您的数据。

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Salesforce定制CRM开发服务

作为一家CRM公司,鲁云科技决心通过开发针对您的业务需求的定制CRM软件来帮助改善您的客户关系。我们的服务将会为您的企业将提供更快的沟通,更好的工作流组织,更好的客户保留,准确的客户需求预测等。

在过去的十年中,客户关系管理(CRM)促使公司加强其客户交流。现在,正确使用CRM可以改善与客户和潜在客户的互动,集中和分析客户数据,跟踪结果并推进其他协作组织,从而为您的业务创造奇迹。最大限度地利用CRM系统的最重要价值是评估客户信息,以创建准确的策略,以帮助通过客户服务维护潜在客户。

作为CRM开发公司,我们提供完整的CRM软件解决方案,以帮助企业开发,实施,迁移以及维护其自定义CRM系统。

如果您决心扩大和完善您的客户关系,我们将把经验付诸实践,开发完全可自定义的CRM,它将最适合您的细分市场和业务需求。我们的定制CRM解决方案将帮助您的企业提高效率,在保留旧客户的同时获得客户,提高ROI,安排与客户相关的工作流程等。

企业介绍
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商业分析

我们的CRM开发服务包括对您利益和业务需求的细节的全面分析。我们调查您的业务和工作流程的目标,以指示最适合您的CRM开发功能,以覆盖并获得最佳结果。我们确保从您的进一步CRM开发中获得最大收益。

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CRM开发整合解决方案

 

我们的自定义CRM开发人员可以与您的CRM进行安全的内部和外部系统集成。确保彼此之间的平稳运行,并确保安全,快速的信息流经它们。

通过集成您所有的系统,您的团队将提高数据管理的效率,因为该系统将自动执行从数据收集到分析和预测的所有必要流程。

企业介绍

 

用户采用

我们的定制CRM开发服务提供了全面的用户采用策略。

我们相信,根据客户的需求创建用户友好的软件无疑将使您的企业取得长期成功。我们将竭尽全力开发易于使用和有效的软件,并在需要时提供所有必要的培训和支持。

关于我们

 客户是战友,而非上帝。科技日新月异。曾经的巨头,顷刻间也会倒塌。未来的社会,必以互利共赢,长期合作,共同成长为基础,而不再是一锤子买卖。
鲁云科技与客户携手,共同向目标前行,我们创造大于承诺的价值,用严谨回报信任与期待。剔除表象,回归商业本质,让每个项目的价值最大化,不忽悠,不浪费资源。

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