倾听客户心声

在线调查表

创建在线调查表，包含针对系统使用体验的问题。用户可以通过填写表格来提供他们的反馈和评分。

邮件调查

发送电子邮件调查表格给系统用户，请求他们对系统的看法。确保邮件内容简洁明了，以鼓励用户参与。

系统内反馈按钮

在CRM工单系统中添加一个专门的反馈按钮，让用户在使用系统时随时提供反馈。这样可以捕捉到实时的用户意见。

电话调查

进行电话调查，直接与用户沟通，了解他们的需求和反馈。这种方法可以提供更深入的理解，并解决用户可能没有在其他调查中提到的问题。